酒店前台的工作内容是什么？
酒店前台的工作内容包括：
1. 接待客人：负责客人的接待、登记入住和办理退房等手续。
2. 维护酒店形象：负责酒店的形象维护，保证客人对服务的满意。
3. 处理客房预定问题：根据客户的需要处理各种问题，如变更住宿时间、取消住宿、选择房型和价格、处理新老客人之间的关系等。
4. 办理其他手续：为来住酒店的宾客办理各种手续，如开具发票、开通电子卡、交付密码卡及一般信用卡。
5. 帮助客人处理个人事务：帮助宾客处理各项个人事务，如代订机票航班、国内出行衔接及国外旅行准备工作,并根据要求制作相应文书材料。
