一名网友表示,优信二手车购买时承诺无过户费,现在优信二手车不在线下做门店了,都卖给了58金融,现在58金融要收钱才给过户,但购车文件中都没有说要收钱,现在却要收钱了。
另一位网友表示,2019年在优信二手车买的车,现已还清贷款,车驾驶证所有人也是优信二手车,优信二手车让去找58汽车金融办理过户,首先要交一个资料保管费用500元,给邮寄车辆大本帮忙过户,钱交了,目前还未邮寄且又让交1700块的过户费。“层层费用,又说车本的优信二手车公司已变更,他这边要重新给一个营业执照才能去过户,不交1700块钱就不能过户,客服说完后直接把电话挂掉,态度恶劣。 ”
针对网友们所反映的情况,华商报-二三里资讯咨询了吉林济川律师事务所张纪兴律师,张律师说,是否收取额外的费用,应当依照合同的内容来判断。如果原来的合同没有要求额外费用,那么消费者不需要承担任何费用。消费者交的1500元押金,谁签合同谁给退。
买卖二手车,过户费用通常不会很高。前不久,车主李先生向极目帮办求助,他在优信二手车平台购车,还清3年贷款后要求过户,却被要求再交2900元。
李先生是湖北人,在苏州工作。3年前,他在优信二手车平台购买了一辆二手车,车价、押金、手续费大概6万多元,贷款办了3年,每个月还1672元。今年4月,李先生把车贷还清后,先去找58金融解押交了500元。此后,他向优信二手车提出过户,却被要求再交2900元。
优信工作人员与李先生对话记录
“当时我买车时,工作人员说后续没有任何费用,现在怎么又要交这么多钱?”李先生对此不解。客户人员向他解释说,私户转私户费用只要几百元,但公户转个人户需要开具税票,费用比较高。
6月10日,记者就此事发送采访函至优信二手车官网公布的媒体采访邮箱。截至6月25日,优信二手车仍未予以回复。不过李先生向记者反馈,前段时间已有工作人员联系帮他解决问题,费用降到1430元,请他从媒体撤销投诉,“虽然多花了点钱,但总算解决了,感谢家乡媒体极目帮办!”